Die DailyDeal GmbH wurde im September 2009 gegründet und hat Standorte in Berlin und Wien. Im September 2011 wurde DailyDeal von Google übernommen und war bis Februar 2013 eine hundertprozentige Tochterfirma des amerikanischen Konzerns. Ende 2015 wurde DailyDeal von der MenschDanke GmbH übernommen. Als Marketingdienstleister für Deals und Gutscheine bietet DailyDeal seinen Kooperationspartnern die Möglichkeit, mit Kennenlernangeboten Neukunden zu gewinnen sowie ihre Markenbekanntheit und ihren Umsatz nachhaltig zu steigern. Täglich neue Deals für die spannendsten Freizeitaktivitäten, faszinierende Reisen, die besten Restaurants und einmalige Shoppingangebote - all das und noch vieles mehr in deiner Nähe. DailyDeal hat sich als das führende Couponing-Portal in Österreich etabliert.



Um unseren Kunden jederzeit den bestmöglichen Service und individuelle Unterstützung zu bieten, suchen wir ab sofort eine/n:

Customer Happiness Agent (m/w)

(Voll-/Teilzeit)

in Wien

Die Position:

  • Die Erarbeitung von adäquaten Lösungen für Anfragen, Reklamationen und für komplexere Fragestellungen zählt zu deinen täglichen Aufgaben
  • Die Beantwortung unserer vielfältigen Endkundenanfragen liegt ebenso in deinen Händen
  • Du bist mitverantwortlich für die Abwicklung der Bestellungen sowie für die Pflege unseres Kundendatenbanksystems
  • An der Analyse des Tagesgeschäfts, der Entwicklung von technischen und strukturellen Lösungs- und Verbesserungsvorschlägen sowie bei operativen Projekten kannst du aktiv mitwirken

Dein Hintergrund:

  • Die Zufriedenheit unserer Partner und Kunden steht für dich stets an erster Stelle
  • Du hast erste Erfahrungen im Kundenkontakt und kannst dich auf die jeweiligen Bedürfnisse jederzeit einstellen
  • Du hast immer ein offenes Ohr, bist freundlich und zuvorkommend
  • Unterschiedliche Aufgaben priorisierst du mühelos und eigenständig, du behältst auch in unerwarteten Situationen den Überblick und lässt dich nicht aus der Ruhe bringen
  • Deine Ausdrucksweise, mündlich wie schriftlich, ist stets sicher und souverän, deine Englischkenntnisse sind auf einem guten Niveau und der Umgang mit MS-Office-Produkten ist eine Leichtigkeit für dich

Unser Angebot:

  • Best of both Worlds: Arbeite in einem stets wachsenden Unternehmen, welches immer noch so agil agiert wie ein Start-Up der ersten Stunde
  • Team-Work: Ein kleines, gut strukturiertes Team ermöglicht dir eine optimale Zusammenarbeit
  • Flache Hierarchien: Du hast die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und somit für das weitere Wachstum beizutragen
  • Und zu alledem liegt dein möglicher neuer Arbeitsplatz im Zentrum Wiens mit sehr guter Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz (direkt gegenüber der U3 - Neubaugasse)

Die Vergütung erfolgt nach Kollektivvertrag für Angestellte im Handwerk und Gewerbe, in der Dienstleistung, in Information und Consulting zur Anwendung, der mit etwaiger Betriebsvereinbarungen an folgendem Ort aufliegt: Schadekgasse 5/DG, 1060-Wien, bei der Geschäftsführung auf Anfrage. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation möglich.