Die DailyDeal GmbH wurde im September 2009 gegründet und hat Standorte in Berlin und Wien. Im September 2011 wurde DailyDeal von Google übernommen und war bis Februar 2013 eine hundertprozentige Tochterfirma des amerikanischen Konzerns. Ende 2015 wurde DailyDeal von der MenschDanke GmbH übernommen. Als Marketingdienstleister für Deals und Gutscheine bietet DailyDeal seinen Kooperationspartnern die Möglichkeit, mit Kennenlernangeboten Neukunden zu gewinnen sowie ihre Markenbekanntheit und ihren Umsatz nachhaltig zu steigern. Täglich neue Deals für die spannendsten Freizeitaktivitäten, faszinierende Reisen, die besten Restaurants und einmalige Shoppingangebote - all das und noch vieles mehr in deiner Nähe. DailyDeal hat sich als das führende Couponing-Portal in Österreich etabliert.

Praktikum im Bereich Customer Happiness (m/w)

(Voll-/Teilzeit) in Wien

DEIN AUFGABENGEBIET:

  • Bei der Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden wirst du uns sowohl schriftlich als auch telefonisch unterstützen
  • Die Erarbeitung von adäquaten Lösungen für Kundenanfragen, Reklamationen und für komplexere Fragestellungen zählt zu deinen täglichen Aufgaben
  • Die Beantwortung unserer vielfältigen Endkundenanfragen liegt ebenso in deinen Händen
  • Du bist mitverantwortlich für die Abwicklung der Bestellungen sowie für die Pflege unseres Kundendatenbanksystems
  • Die Weiterentwicklung von Methoden und Prozessen der Abteilung kannst du proaktiv mitgestalten


DEIN PROFIL:

  • Du bist an einer Hochschule immatrikuliert und suchst nach einer Möglichkeit dein kommunikatives Wesen gewinnbringen einzusetzen
  • Eine schnelle Auffassungsgabe, sehr gute kommunikative Kompetenzen sowie eine strukturierte und genau Arbeitsweise gehören zu deinem Repertoire
  • Du hast immer ein offenes Ohr, bist freundlich und zuvorkommend
  • Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung sind von Vorteil
  • Deine Ausdrucksweise, mündlich wie schriftlich, ist stets sicher und souverän, deine Englischkenntnisse sind auf einem guten Niveau und der Umgang mit MS-Office-Produkten ist eine Leichtigkeit für dich


WARUM MIT UNS:

  • Best of both Worlds: Arbeite in einem stets wachsenden Unternehmen, welches immer noch so agil agiert wie ein Start-Up der ersten Stunde
  • Team-Work: Ein kleines, gut strukturiertes Team ermöglicht dir eine optimale Zusammenarbeit
  • Flache Hierarchien: Du hast die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und somit für das weitere Wachstum beizutragen
  • Und zu alledem liegt dein möglicher neuer Arbeitsplatz im Zentrum Wiens mit sehr guter Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz (direkt gegenüber der U3 - Neubaugasse)


Die Vergütung erfolgt nach Kollektivvertrag für Angestellte im Handwerk und Gewerbe, in der Dienstleistung, in Information und Consulting zur Anwendung, der mit etwaiger Betriebsvereinbarungen an folgendem Ort aufliegt: Schadekgasse 5/DG, 1060-Wien, bei der Geschäftsführung auf Anfrage. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation möglich.