Die DailyDeal GmbH wurde 2009 gegründet, war damit die erste online Gutscheinplattform in Deutschland und hat aktuell Standorte in Berlin und Wien. Seit dem Jahr 2015 gehört DailyDeal zu der MenschDanke-Gruppe. Im Zuge dieser Partnerschaft arbeiten wir an einer umfassenden Neuausrichtung. Als Marketingdienstleister bieten wir unseren Kooperationspartnern die Möglichkeit, mit interessanten Angeboten Neukunden zu gewinnen sowie ihre Position am Markt und ihren Umsatz nachhaltig zu steigern. Unser Ziel ist es, unseren Partnern und Kunden die besten Deals, ein umfangreiches Serviceangebot sowie eine ganz besondere Shoppingerfahrung zu ermöglichen.

Du suchst den Kundenkontakt und möchtest Berufserfahrung sammeln? Dann bewirb dich jetzt als:



Werkstudent (m/w) im Bereich Customer Happiness

In Berlin


Unser Angebot:

  • Wir schulen Dich im Rahmen eines internen Telefontrainings für die Korrespondenz mit Kunden – dennoch sind wir kein Callcenter
  • Du arbeitest mit unserem Service Team in unserem neuen Büro direkt an der Spree
  • Neben einem täglichen Mittagessen erwarten Dich kleine Snacks, Obst, Getränke und an jedem Freitag ein gemeinsames Frühstück
  • Eine branchenübliche Vergütung ist für uns selbstverständlich


Die Position:

  • Du bist Teil des Service-Teams mit knapp 10 Mitarbeitern
  • Bei der Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden wirst Du uns sowohl schriftlich als auch telefonisch unterstützen, dabei handelt es sich nicht um Vertriebstätigkeiten
  • Die Erarbeitung von Lösungen für Kundenanfragen, Reklamationen und für komplexere Fragestellungen zählt zu Deinen täglichen Aufgaben
  • Du bist mitverantwortlich für die Abwicklung der Bestellungen sowie für die Pflege unseres Kundendatenbanksystems
  • Die Weiterentwicklung von Methoden und Prozessen der Abteilung kannst Du auf Projektbasis kreativ mitgestalten


Dein Hintergrund:

  • Du bist an einer Hochschule immatrikuliert und suchst nach einer Möglichkeit Dein kommunikatives Wesen gewinnbringend einzusetzen
  • Eine schnelle Auffassungsgabe, sehr gute kommunikative Kompetenzen sowie eine strukturierte und genaue Arbeitsweise gehören zu Deinem Repertoire
  • Wenn Du bereits Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung sammeln konntest, ist dies von Vorteil, wird aber nicht vorausgesetzt
  • Der Umgang mit MS-Office Produkten ist eine Leichtigkeit für Dich und idealerweise hast Du schon mit anderen Datenbanksystemen gearbeitet
  • Grundlegende Englischkenntnisse sowie exzellente Deutschkenntnisse sind für die Kommunikation mit unseren Kunden sehr wichtig